Volet pour les employés

La communication efficace

Objectifs généraux

Permettre aux participants de saisir le rôle de la communication efficace pour mieux prévenir le harcèlement psychologique et pour gérer le stress au travail d’un part, et pour arriver à créer des relations plus satisfaisantes et productives au sein de l’équipe.

Objectifs spécifiques

Apprendre et comprendre l’influence de l’émotion sur les actions et les choix des participants.
Apprendre à reconnaître et à identifier les besoins insatisfaits qui sont à la base des insatisfactions relationnelles.
Faire l’apprentissage de la communication en relation.
Acquérir des outils de communication comme moyen de gérer les tensions dans le milieu de travail.

Déroulement

Déroulement: 8 heures (1 journée ou 2 demi-journées)

Cet atelier pourrait se donner sous forme de sensibilisation en 4 heures ou encore être approfondi pour de meilleurs résultats et se donner en 15 heures (2 journées ou 4 demi-journées) en étant adapté à vos besoins spécifiques.

Exposés théoriques: 40%
Atelier: 60%

Contenu

Introduction: La communication efficace.
L’émotion: Le cœur du fonctionnement psychique et une influence incontournable dans la relation humaine.
Les besoins fondamentaux.
Exposé sur «La communication efficace en milieu de travail»
Comment harmoniser le rationnel et l’irrationnel pour se servir de ses émotions et de ses besoins affectifs comme guide vers une plus grande satisfaction personnelle et relationnelle dans le respect de soi et de l’autre.
L’apprentissage de la communication efficace.